Condiciones de uso

El área de clientes de ProdiTV (app.proditv.com) es un servicio de PRODI GLOBAL S.L. (CIF B22497945, Calle Mariana Pineda, 6, 18690 Almuñécar, Granada) para los clientes de publicidad, pantallas, contenidos y el software ProdiTV. Puedes crear una cuenta desde «Contratar» o recibirla de ProdiTV. Los servicios están dirigidos a empresas y profesionales.

Tu cuenta

La cuenta es personal de tu empresa. Guarda tu contraseña en secreto y avísanos si crees que alguien la conoce. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Podemos suspenderla si se usa de forma indebida o termina la relación comercial.

Anuncios que subes

Al subir un anuncio declaras que tienes los derechos necesarios sobre su contenido (imágenes, música, marcas y personas) y que es legal, veraz y respeta la normativa de publicidad. ProdiTV revisa cada anuncio antes de emitirlo y puede rechazar los que no cumplan estas condiciones o las de las pantallas. Nos autorizas a guardar, adaptar al formato de la pantalla y emitir el anuncio durante la campaña contratada.

Contratación online y cuotas mensuales

Cómo se contrata. Eliges un plan y, si procede, el número de pantallas. Antes de pagar ves el precio mensual sin IVA, el IVA y el total. Los planes de software se activan al pagar. La publicidad en la red de ProdiTV la revisamos antes (contenido, disponibilidad y condiciones de cada establecimiento): no se cobra nada hasta que la aprobamos y confirmas el pago.

Pago y renovación. El pago se hace en la página segura de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), con tarjeta u otros medios que se muestren, como la domiciliación bancaria. ProdiTV no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. La suscripción empieza el día del primer pago y se renueva automáticamente cada mes ese mismo día, cobrando la cuota vigente de tu plan. Recibirás el justificante de cada cobro en «Facturas».

Campañas en la red publicitaria. Al pedir una campaña desde el catálogo eliges pantallas, fechas y subes tu anuncio. Enviar la solicitud no reserva los espacios ni genera ningún cobro. Revisamos la disponibilidad, el anuncio (técnica y contenido) y las condiciones de cada establecimiento, que puede no aceptar ciertas categorías. Podemos aprobarla, pedirte correcciones, aprobar solo algunas pantallas o proponerte otras fechas o precios; cualquier cambio de presupuesto tendrás que aceptarlo antes de pagar. Una vez aprobada, pagas el importe total en un único pago y la programamos en las fechas acordadas. Si cambias un anuncio ya aprobado, el nuevo vuelve a revisión y no sustituye al anterior hasta que lo aprobemos. Puedes cancelar la solicitud sin coste antes de pagarla.

Cambios. Puedes pedir un cambio de plan o de número de pantallas desde «Mi plan». Te indicaremos el nuevo importe y la fecha en que se aplica antes de hacerlo.

Baja. Puedes darte de baja cuando quieras desde «Mi plan › Gestionar pagos o darse de baja». La baja impide nuevos cobros y el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.

Impagos. Si un cobro falla, te avisaremos y se volverá a intentar durante unos días. Si no se regulariza, podremos suspender el servicio hasta que se pague.

Estudio creativo

Créditos. Los encargos de diseño se hacen con créditos. Los incluidos en tu plan se renuevan cada mes que la cuota está activa y caducan a los 90 días; los que compras aparte caducan a los 12 meses. Los créditos caducados no se pueden usar. Al enviar un encargo reservamos un crédito: se gasta cuando aceptamos el trabajo y se te devuelve si no lo aceptamos o lo cancelas antes de que empecemos.

Materiales y aprobación. Nos aseguras que tienes derecho a usar los textos, logotipos, fotos y demás materiales que nos envías, y que los precios y datos que nos pides incluir son correctos. Cada creatividad incluye una ronda de correcciones ordinarias. Ningún diseño se publica sin tu aprobación, que queda registrada con tu usuario, la fecha y la hora.

Lo que contratas

Lo incluido en cada plan es lo que se indica al contratarlo o, si lo hay, lo pactado en el presupuesto o contrato aceptado. La información del área de clientes (estado de pantallas, campañas e informes) es orientativa y puede verse afectada por cortes de luz o de conexión ajenos a ProdiTV.

Datos personales y cookies

Tratamos tus datos para darte acceso, gestionar tus campañas, anuncios, suscripciones, cobros y facturas y mantener la seguridad del servicio, como se explica en la política de privacidad. El área de clientes usa una única cookie técnica de sesión (proditv_sesion), necesaria para mantenerte conectado, que se borra al cerrar la sesión o el navegador.

Contacto

Para cualquier duda: infopromotoradigital@gmail.com.

Última actualización: octubre de 2026.